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¡Aprende a realizar un Mapa de Empatía!

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Martes, 11 de septiembre de 2018

Con este video, te enseí±o a realizar un Mapa de Empatí­a, el primer paso antes de elaborar un Blueprint o Customer Journey Map a fin de conocer a fondo a tu cliente: sus anhelos y deseos más allá de lo que dice o hace.

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