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El caso WestJet, un viaje al corazón de los clientes

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Martes, 26 de diciembre de 2017

Si bien algunas empresas (pocas) van por el camino correcto, la gestión de la Xperiencia del cliente aún tiene mucho camino por recorrer. ¿Te imaginas que alguna marca en tu paí­s implemente una campaña como ésta? ¿Gasto o inversión?

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